— По банковским настоящим, в 2023 году арапы подтибрили у россиян 19 млрд рублей. Ранее ЦБ сообщал, что по итогам былого года аферисты умыкнули у граждан 14,2 млрд рублей. Выходит, что объем похищенных оружий за год вырос на треть. Согласны ли вы с таковскими оценками потерь и о чем свидетельствует подобная динамика?
Аитов: — Цифра хищений беспрерывно растет. Во всем мире кибермошенники подтибрили у людей уже $8,5 трлн. И это всего за год!Отмечу, что оценка ЦБ в 14,2 млрд — это всего знаменитые случаи, когда граждане опамятовались и пожаловались в банки. Истинный масштаб хищений гораздо возвышеннее.
Янин: — Растет популярность финансовых услуг и вкупе с ней — охват арапами клиентов, какие используют дистанционные способы общения с банком. То есть люд ретировались в цифровые финансовые услуги, соответственно, арапы получили довольно великое поле для вспахивания и деятельно зарабатывают на нем нечестными методами. Настоящие, какие озвучиваются, это не абсолютный объем пострадавших. Я не уверен, что МВД собирает информацию по всем регионам.
«Настоящие всякого из нас уже не один украдены»
— Если бы арапы не владели индивидуальными настоящими россиян, не было бы столько афер. Однако ведь на многих ресурсах, связанных с торговлей или услугами, нас просят указать настоящие паспорта, ИНН и банковские реквизиты. Получается, мы сами отзываемся арапам «ключи» от наших «сейфов». Будто наша персональная информация попадает в десницы кибермошенников?
Аитов: — Уровень хищения персональных данных беспрерывно увеличивается. Подтибрено близ биллиона записей. Будто происходит сбор данных?Есть организации, какие делают это натуральным путем, — например, телекоммуникационные братии. Они могут собирать настоящие о клиентах по геопозиционированию. В дальнейшем эти сведения продаются заинтересованным рылам, какие начинают рассылать спам-сообщения. Например, людам, какие каждодневно в 14 часов проходят мимо конкретного здания в Москве(это видать по геолокации), будут приходить оповещения об открытии в этом здании новоиспеченной кофейни со скидками или о конференции в соседнем здании в 14 часов. Настоящие также продают, например, банкам. И это легально. Однако вот в момент обмена этой информацией происходят какие-то утечки. В итоге настоящие всякого из нас, можете быть уверены, уже несколько один украдены и переукрадены.
Янин: — К сожалению, криминальным бражкам, какие работают по технологии колл-центров, довольно воздушно получить информацию о любом гражданине. Это связано с тем, что в России до сих пор не сформировано законодательство, какое бы боролось людей. Штраф за такую утечку, например, в США может составить несколько сотен миллионов долларов. В России же таковое нарушение карается штрафом в 100 тыс. рублей. Для бражек это копеечные штрафы, какие безотносительно непропорциональны ущербу, какой был навит миллионам граждан. Басистая ответственность за слив данных не формирует запрос у братии на развитие системы защиты этой информации. Фирмы собирают настоящие и охотно продают их. А из контролирующих структур никто ради каких-то 100 тыс. рублей избыточный один не пойдет с проверкой.
Чтобы противостоять таковским «сливам», надобно, чтобы появились коллективные иски. Предположим, человек, какой как-то был клиентом некой доставки еды, выведал, что вскрыт факт кражи миллиона данных в этой братии. Настолько вот необходимо, что его адвокаты могли подать иск в интересах не одного, а миллионов клиентов без всяких доверенностей и присудить на всякого алкая бы по 500 рублей. 500 рублей на миллион клиентов — это 500 миллионов рублей выплаты: таковое почувствует любая фирма и задумается…
Аитов: — Не уверен, что подобный механизм сработает. Ага, в Америке, в Евросоюзе действуют огромные штрафы — 4% с витка. Однако спасают ли они ситуацию?Не думаю. Многие в Европе до сих пор не оплатили эти штрафы, и ничего. Однако предположим даже, что наша проштрафившаяся бражка заплатит подобный штраф. Откуда она возьмет гроши?Фирма переложит эти затраты на нас, на своих клиентов. И выйдет, что у меня подтибрили настоящие, однако и штраф за это должен заплатить тоже я.
— Телефонные жульничества превратились в взаправдашнее бедствие наших дней. В сутки арапы совершают 8 млн звонков из более чем 1000 кол-центров. Казалось бы, из всякого утюга сейчас предупреждают о росте случаев обмана граждан собственно по телефону. Несмотря на это арапы не сбавляют обороты, а люд продолжают отдавать им свои оружия. Почему настолько происходит?
Храпунова: — Арапы век используют актуальную повестку, беспрерывно ее обновляют. Мы даже собираем календарь «легенд»: какая история для «разводки» была модной в этом месяце, какая — в вытекающем. Например, недавно сотовые операторы предупреждали, что будут обновлять настоящие абонентов. Это нормальная ситуация. Однако мы в связи с этим следили огромную волну жульничества. Злоумышленники названивали, представлялись сотрудниками сотовой братии и болтали: «У вас заканчивается срок деяния сим-карты или договора. Надобно безотлагательно обновить настоящие для того, чтобы сохранились контакты. Сейчас на ваш телефон придет код, вы нам его изреките, а мы растянем все ваши данные». Человек называет цифры, и арапы их используют в своих интересах, например, взламывают аккаунт на Госуслугах.
Аитов: — В некоторых случаях противостоять арапам невозможно. Они осуществляют чуть ли не гипнотическое воздействие. Помните, прежде по телевизору выступали «экстрасенсы» субъекта Кашпировского, Чумака?Они дистанционно заставляли людей плакать, приседать. Многие аферисты обладают этими способностями. И тут не спасет даже финансовая грамотность. У меня есть ведомый инженер, 58 лет. Настолько вот арапы уговорили его пойти в банк, взять 2,5 миллиона рублей под заклад квартиры и отдать гроши им. И таких случаев в России бездна. Кое-какие в соцсетях пишут: «Мне позвонили эти дураки-мошенники, прикинулись работниками банка, а я все осмыслил и взялся с ними разговаривать по приколу». Не надобно этого делать, впоследствии достанетесь под раздачу.
Храпунова: — Сразу кладите трубку, не продолжайте разговор!Злоумышленники могут продолжить общение если не гипнотическим воздействием, то спам-атакой.
Янин: — Для чего может звонить банк в принципе?Всего чтобы предложить вам какую-то услугу, и все. Для этого им не нужны ваши настоящие и доверительные коды. Иные входящие зазвонисты из банка — это изворот. Ага, участники базара делают какие-то шаги в части защиты клиентов, блокируют зазвонисты и извещения, делают программы по анализу типичности поведения клиента. Однако самый безыскусный способ защитить людей — несогласие от вербальной коммуникации с клиентами. А гражданам мой совет: если вы хотите обсудить какие-то свои денежные девала с банком, не ленитесь — выступайте индивидуально в офис.
«Есть лазейка, позволяющая отбить свои гроши в суде»
— Кроме телефонного жульничества какие виды «киберразвода» сейчас популярны в России?
Храпунова: — Очень дробно мы видаем ситуацию, когда приходит смс-сообщение от арапов. Однако девало в том, что злоумышленники научились отправлять таковские извещения напрямую в банковский чат в индивидуальном кабинете. У меня самой был подобный случай. Я позвонила в банк, где мне взговорили, что кредит на меня не оформили, однако милого все равновелико было капля. Людам стало очень сложно отличить правду от подложных деяний. Еще большущая вал обманов идет в мессенджерах. Приходят к вам в чат от знакомых извещения: «Проголосуйте за племянницу в конкурсе» или же приятельница просит: «Мне карточку заблокировали, дай до повечера 10–15 тысяч». Отдаленнее происходит взлом индивидуального аккаунта. Надобно понимать, что мы, к сожалению, очень бессчетно информации пересылаем в мессенджерах. Это и фотографии паспорта, это и пароли. Арапам довольно капельку времени, чтобы бойко пробежаться по вашей переписке и скачать информацию. Настолько вот, если подружка попросила на пару часов 10 тысяч рублей, то позвоните ей и уточните, аккуратно ли это она. Если приходят подозрительные извещения, ни в коем случае не переходите по ссылкам.
— Можно ли пресечь такую деятельность легитимными оружиями на законодательном уровне или все зависит всего от бдительности и финансовой грамотности самих граждан?
Аитов: — Еще 10 лет назад появилась статья закона о платежной системе, какая позволяла гражданину опротестовать транзакцию и заставить банк вернуть эти гроши. Я тогда присутствовал на многочисленных обсуждениях, и все банки были против. Они болтали: «Клиент сам у себя украдет гроши, а впоследствии еще у нас возмещение попросит». Статью тогда все-таки встретили, однако миновало 10 лет, и до сих пор нет утилитарны ни одного случая, чтобы некто по ней вернул подтибренные гроши. Были клиенты, какие пытались получить оружия, однако ничего сделать настолько и не смогли. Кое-какие даже выступали в суд, подавали исковые заявления, однако судья первой инстанции век отказывал, потому что «вы преступили статью банковского договора».
Однако есть лазейка, позволяющая отбить свои гроши в суде. Существует два облика нарушений: физлица и самого банка, какой по договору с клиентом должен выполнять предписания клиента, а не сторонних лиц. Один банк, передав коды подтверждения операции, выполнил предписания злоумышленника, значит, он тоже преступил договор и это нарушение почитается более весомым. Поэтому клиенты, какие идут до гроба, пишут кассационную жалобу и впоследствии идут в суд вытекающей инстанции, какой пересматривает решение суда первой инстанции, частенько выигрывают разбирательство. Настолько что если сумма хищения у вас довольно капитальная, то ее можно отбить. Ага, вы потратите времена, однако гроши, скорее итого, вернете.
Янин: — Всего вот клиенту придется доказать, что не он вручал директива совершить этот платеж. Не невзначай таковские разбирательства выигрывают в важнейшем случае в соотношении 1 из 100. Статья написана таковским образом, чтобы минимизировать вероятность выплаты со стороны банка.
— Минфин считает, что банки должны разделять с клиентами часть потерь от арапов. Это не всего социально верно, однако и создаст мотивацию у банков биться со злоумышленниками. Сейчас лишь 5% адресовавшихся в суд жертв арапов вытанцовывается доказать, что им необходимо вернуть гроши, в большинстве случаев им отказывают, ссылаясь на нарушение обстоятельств договора. Пойдут ли на это банки, чтобы разделить ответственность за подтибренные у их клиентов гроши?
Храпунова: — Уже принят должный закон, и с июля 2024 года он заработает в полную силу. Там прописано внятно, что если банк положил перевод на счет арапа, то он в абсолютном объеме выплачивает человеку гроши. И тут клиенту уже не надобно доказывать: арап виноват или не арап.
«Важнейший рецепт: запускайте трубку!»
— Вопросы от наших читателей. Что делать, если жертва арапа подала заявление в полицию, однако спустя несколько месяцев девало не продвинулось?
Храпунова: — Если полиция не предпринимает никаких деяний, то надобно выступать в прокуратуру. Прокуратура должна проверить деятельность полиции. Впопад, с этого года изменен распорядок работы взаимодействия МВД с финансовыми организациями. В МВД дробно жаловались, что они не могут ничего расследовать оперативно — якобы банки очень длительно передают информацию. Сейчас распорядок передачи данных изменили, и теперь МВД бойко запрашивает необходимую информацию у Банка России. Это времена исчисляется днями, если не часами. А не месяцами, будто прежде. Настолько что жертвам арапов можно отстаивать свои лева: пусть работает полиция.
— Что делать гражданам, какие подверглись мошенничеству, однако на небольшую сумму?Дозволителен, наш читатель затерял 2500 рублей. Можно ли их вернуть?
Аитов: — Теоретически можно, однако практически… Я сам подвергся такому. Три заявления в банк выслал. Однако они никак не отреагировали, гроши не вернули. Я плюнул. Вот подобный у меня печальный опыт.
— Какие механизмы возврата оружий существуют?Куда обращаться за помощью?
Янин: — Первое — адресоваться непосредственно в банк письменно. Отдаленнее все зависит от их ответа. Впоследствии человеку придется решить, жалостно ли ему вам времени или нет, и если нет, то обращаться в полицию. В любом случае имеет резон для предбудущего переслать информацию в Банк России, для того чтобы последующих жертв было крохотнее. Судебная защита имеет резон, если у вас капитальные утраты, если есть гроши на важнецкого защитника. Однако если вы видаете объявление «Верну подтибренные гроши с карты», осведомьте, что это вытекающий этап «развода». Я не знаю беспорочного защитника, какой стал бы всем рассказывать, будто он на 100% гарантирует возврат украденных методом социальной инженерии денег. Если вы видаете такового рода анонсы, значит, арапы попытаются забрать недоукраденное.
— Будто обезопасить себя от жульничества в онлайн-среде?
Храпунова: — На аккаунты в мессенджерах можно установить двойную защиту. На Госуслугах тоже учредите двойную аутентификацию. Не переходите по ссылкам и кладите трубку, если в телефоне вам что-то начинают говорить про гроши.
Аитов: — В любом случае потерпевшим гражданам надобно ныть в ЦБ. Все равновелико каким-то боком, однако банку, допустившему похищение, это аукнется. Что дотрагивается защиты от злоумышленников, то монолитной схемы нет. Они все времена мимикрируют. Выявить это невозможно, однако надобно попытаться сбить злоумышленника с его же сценария. Например, сказать: «Я медлительно соображаю, напишите, что вы хотите, я подумаю». Арап, скорее итого, на этом отстанет. Любая замедление в тары-бары-раста-баре собьет его с толку. Однако важнейший рецепт: не беседуйте вообще, запускайте трубку!А если вас некто просит «засветить» карту, то дайте настоящие порожний карты. В гробе гробов, заведите специальную «пустышку», потому что украсть с нее арап ничего не сможет.
Источник : https://www.mk.ru/economics/2023/11/20/plyunte-na-eti-dengi-nazvany-sposoby-borby-s-kibermoshennikami.html
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите его и нажимите Ctrl+Enter
Также по теме